Sau khi theo dõi các bài viết trên website của Nội thất Điệp Ngọc thì nhiều khách hàng thắc mắc về cách mua nội thất nhanh nhất và chính sách bảo hành của shop. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ giới thiệu đến quý khách các thông tin về chính sách mua hàng, ưu đãi và bảo hành chất lượng sản phẩm.

I. Cách đặt hàng

Sau khi nghiên cứu và quyết định lựa chọn sản phẩm của Nội thất Điệp Ngọc, quý khách hàng có thể lựa chọn 03 cách mua hàng sau:

Cách 1: Tới trực tiếp cửa hàng Nội thất Điệp Ngọc tại 2 địa chỉ :

Hiện hệ thống cửa hàng của chúng tôi có 2 địa chỉ tại TP.Thanh Hóa, quý khách hàng nên đến trực tiếp để xem sản phẩm, số lượng và mẫu mã. Bên cạnh đó, chuyên viên của chúng tôi sẽ tư vấn tận tình theo nhu cầu mua hàng của quý khách.

+ Cơ sở 1: 21 Nguyễn Chí Thanh, P. Hàm Rồng, TP Thanh Hoá

+ Cơ sở 2: 554 đường Văn Tiến Dũng, Tào Xuyên, Thanh Hóa

Nội thất Điệp Ngọc – Địa chỉ mua nội thất uy tín tại Thanh Hóa

Cách 2: Đặt hàng online

Qua website: https://noithatdiepngoc.com/  với 04 bước:

Bước 1: Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, nhấn vào mục đặt hàng

Bước 2: Thực hiện thanh toán

Bước 3: Ấn gửi đơn hàng

Bước 4: Nội thất Điệp Ngọc tiến hành xác nhận đơn hành và thông báo vận chuyển

Mua các sản phẩm bàn ghế sofa với giá ưu đãi qua website TẠI ĐÂY

Cách 2 : Đặt hàng online

Cách 3: Quý khách cũng có thể gọi trực tiếp đến số điện thoại: 0988.934.983 để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ đặt hàng trực tuyến.

II. Chính sách bảo hành khi mua nội thất 

1. Chính sách chung

2. Điều kiện bảo hành

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

• Do khách hàng dùng sai quy cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
• Do làm đổ, vỡ khi vận chuyển sau khi mua.
• Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất…
• Do hoả hoạn, chất hoá học,…
• Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc sản phẩm đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của chúng tôi.
• Phiếu bảo hành sẽ không có giá trị nếu:
• Nội dung của phiếu bảo hành bị xoá hay phai mờ.
• Phiếu bảo hành bị sửa chữa, thay đổi thời gian giao hàng, thời gian bảo hành. Phiếu bảo hành chỉ phát một lần cho mỗi sản phẩm.

Sản phẩm sofa chất lượng tại Nội thất Điệp Ngọc

III. Thời gian đáp ứng & khắc phục sự cố

Kỹ sư bảo hành của Nội thất Điệp Ngọc sẽ thực hiện công việc bảo hành tại địa điểm lắp đặt sản phẩm hoặc tại xưởng sản xuất nếu cần thiết. Thời gian chậm nhất để cán bộ bảo hành có mặt tại nơi làm việc của khách hàng là 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo từ phía khách hàng bằng văn bản hoặc tin nhắn, điện thoại đến nhân viên chăm sóc khách hàng, hotline của Công ty (trừ trường hợp bất khả kháng do thiên tai gây ra như: bão, lũ, lụt lội, sét đánh hay động đất…).

IV. Lưu ý khi cần bảo hành sản phẩm nội thất 

• Khi có sự cố, khách hàng liên lạc và thông báo sự cố với các trung tâm bảo hành của công ty. Khách hàng có thể thông báo bằng điện thoại, tin nhắn, email…..để thông báo đồng thời mô tả chi tiết sự cố.
• Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thường trực để nhận các thông báo bảo hành của khách hàng và chuyển ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng phân tích sự cố hoặc dự đoán lỗi, nếu thấy cần thiết có thể liên lạc với khách hàng để nhận thêm thông tin về sự cố.
• Cán bộ kỹ thuật bảo hành đến kiểm tra và bảo hành sản phẩm.
• Trường hợp hỏng hóc nặng cần phải đưa về nhà máy sản xuất để sửa chữa sản phẩm sẽ được đảm bảo sửa chữa và bàn giao lại khách hàng trong vòng 01 tháng.

Lưu ý khi bảo hành sản phẩm nội thất

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc gì, vui lòng liên hệ cho chúng qua thông tin :

NỘI THẤT ĐIỆP NGỌC
Hotline: 0988.934.983
21 Nguyễn Chí Thanh, P. Hàm Rồng, TP Thanh Hoá.
Website: noithatdiepngoc.com
Email: hungdiep@gmail.com